La aerolínea activa política flexible y agradece apoyo de clientes y empleados
Denver.– En medio de las reducciones de vuelos programadas por la Administración Federal de Aviación (FAA) a partir del viernes 7 de noviembre, Frontier Airlines anunció que espera operar la mayoría de sus vuelos según lo previsto. La aerolínea de tarifas ultrabajas informó que ha activado una política de viaje flexible para facilitar cambios o cancelaciones sin penalidades a los pasajeros que deseen modificar sus planes.
En un comunicado emitido desde su sede en Denver, Frontier aseguró que cualquier ajuste en los horarios será notificado de forma proactiva a los clientes afectados, a través de correo electrónico, mensajes de texto y su aplicación móvil. Además, quienes enfrenten cancelaciones o retrasos superiores a tres horas en vuelos nacionales o seis horas en internacionales podrán reprogramar sus viajes o solicitar reembolsos directamente en línea.
La compañía también recomendó a los pasajeros verificar el estado de sus vuelos antes de dirigirse al aeropuerto, utilizando su app o la página de estado de vuelo. “Nuestro equipo trabaja día y noche para minimizar las interrupciones en los planes de viaje y en nuestra operación”, señaló la aerolínea.
Frontier aprovechó la ocasión para expresar su agradecimiento a los empleados federales que continúan prestando servicios esenciales sin recibir salario, incluyendo controladores aéreos, oficiales de la TSA y otros trabajadores clave en la seguridad y movilidad aérea.
“Queremos agradecer a nuestros clientes y a todo nuestro equipo por su paciencia y compromiso mientras trabajamos para reducir los impactos de esta situación”, concluyó el comunicado.
La aerolínea mantiene actualizaciones constantes en su página de Alertas de viaje, donde los usuarios pueden consultar las últimas novedades relacionadas con sus itinerarios. Con esta estrategia, Frontier busca mantener la confianza de sus pasajeros y garantizar la continuidad de sus operaciones en un contexto de ajustes regulatorios.