Desde 2011 hasta la fecha, el porcentaje de adultos con cuentas pasó de un modesto 38% a un sólido 63%.
La digitalización bancaria y el trabajo conjunto entre el sector público y privado han colocado a República Dominicana en un nuevo nivel de inclusión financiera. Los resultados del más reciente informe Global Findex 2025, publicado por el Banco Mundial, muestran avances notables en el acceso a servicios financieros formales en el país: la inclusión financiera en RD alcanza cifras récord en 2025
La Asociación de Bancos Múltiples (ABA) atribuye este logro a una coordinación efectiva entre las autoridades monetarias, el sector bancario y políticas públicas orientadas a cerrar la brecha financiera.
Desde 2011 hasta la fecha, el porcentaje de adultos con cuentas en instituciones financieras formales pasó de un modesto 38% a un sólido 63%.
También aumentaron los niveles de ahorro: de un 16% en 2011 a un 27% en 2025, superando el promedio de América Latina, que se sitúa en 24%.
Las cifras también reflejan un crecimiento en el acceso al crédito formal. Mientras en 2011 solo el 24% de los dominicanos solicitaban préstamos en instituciones financieras, para 2025 ese número subió al 29%, colocándose por encima del promedio regional (27%).
Banca digital como pilar del crecimiento financiero
La ABA destaca que gran parte de este avance se debe a la transformación digital de los bancos múltiples, que han dejado de depender exclusivamente de las sucursales físicas para apostar por canales alternativos como la banca en línea, aplicaciones móviles y mensajería instantánea.
A esto se suman estrategias como el onboarding digital, que permite abrir cuentas y acceder a productos sin tener que acudir personalmente a una oficina bancaria.
Además, se han impulsado iniciativas para atender a sectores históricamente excluidos. Entre ellas, el desarrollo del Score de Data Alternativo, diseñado para personas sin historial bancario, y el Código We Finance, que introduce variables de género en el análisis de datos para facilitar el acceso de las mujeres al crédito.
Además, se destaca la implementación del Sistema de Garantías Mobiliarias para facilitar financiamiento a micro y pequeñas empresas.
Políticas públicas que acompañan la expansión financiera
El impulso desde el Estado también ha sido clave. La Estrategia Nacional de Inclusión Financiera, liderada por el Banco Central, ha servido de hoja de ruta para mejorar el acceso de los ciudadanos a servicios bancarios, de crédito, seguros y pagos digitales.
Según el último Ranking de Digitalización publicado por la Superintendencia de Bancos, el 94% de las entidades bancarias del país ya ofrecen plataformas en línea, con más de 7.8 millones de usuarios activos. Más del 63% de los bancos brinda atención por mensajería instantánea.
Como resultado de estos desarrollos, hoy el 53% de los dominicanos realiza o recibe pagos digitales, frente al 38% en 2011.
La ABA resalta que estos avances son aún más relevantes si se considera que el país ha enfrentado crisis importantes, como la del COVID-19, que provocó la salida de 300 mil personas del sistema financiero formal.
A pesar de esos desafíos, el país ha logrado retomar el rumbo y fortalecer un sistema que, ahora más que nunca, está al servicio de más dominicanos.
