La entrega a domicilio vuelve mientras farmacias se adaptan a nuevas reglas
SeNaSa comienza a reactivar el servicio de entrega de medicamentos a domicilio, pero no lo hará de golpe. Será por etapas, y solo en las farmacias que ya cumplieron con el nuevo protocolo de seguridad que la institución implementó recientemente.
Este relanzamiento gradual se debe a que SeNaSa está afinando su sistema para garantizar que cada medicamento entregado llegue a la persona correcta, con la receta adecuada y sin margen para irregularidades. Según su director, el doctor Santiago Hazim, estas medidas buscan evitar fraudes, garantizar un control más estricto y proteger mejor a los afiliados.
La idea de fondo es clara: más seguridad, más transparencia y más confianza en el proceso. Y aunque eso ha significado ciertos retrasos o ajustes temporales, SeNaSa asegura que está trabajando para que todo funcione mejor a largo plazo.
Mientras tanto, quienes no puedan esperar el delivery o prefieran el método tradicional, pueden seguir retirando sus medicamentos directamente en farmacias, siempre que cumplan con los requisitos: receta médica original (sin tachaduras), cédula y carné de afiliado.
Este nuevo sistema se puso en marcha en abril y desde entonces, SeNaSa ha atendido a más de 600 mil personas en todo el país. Eso equivale a un promedio diario de 6,185 afiliados que han podido recibir sus tratamientos sin mayores contratiempos, aunque con un cambio en la dinámica. En total, se han despachado casi 38 mil medicamentos bajo el Plan de Servicios de Salud (PDSS), muchos de ellos esenciales para tratar hipertensión, enfermedades cardíacas, infecciones o colesterol alto.
¿Y por qué este cambio ahora? Porque el sistema anterior tenía grietas. Aunque el delivery era cómodo, también podía prestarse para errores o abusos. Con esta nueva plataforma, SeNaSa busca evitar eso y asegurar que cada paso —desde la receta hasta la entrega final— quede registrado y validado.
El proceso de verificación en farmacias incluye revisión de documentos, integración al nuevo sistema tecnológico y cumplimiento de los criterios de seguridad. Solo cuando una farmacia cumpla con todo, podrá retomar el servicio de entrega a domicilio.
Además, SeNaSa promete mantener informados a los afiliados por sus canales oficiales, para que sepan cuándo su farmacia estará habilitada para el delivery. También invitan a los usuarios a reportar cualquier problema, con la intención de mejorar aún más el servicio.
La institución agradeció la paciencia y la confianza de sus afiliados en este período de transición, asegurando que todo este esfuerzo es para fortalecer el sistema de salud y brindar un servicio más seguro y eficiente.
Resumen directo:
SeNaSa está reactivando su servicio de delivery de medicamentos, pero solo en las farmacias que ya cumplieron con las nuevas medidas de seguridad. El objetivo es mejorar el control, evitar fraudes y proteger a los afiliados. Por ahora, también se puede seguir retirando medicamentos en persona, cumpliendo con los requisitos. El cambio ya ha permitido atender a cientos de miles de personas, y la institución promete mantener informados a los usuarios sobre el avance del proceso.
