Buscan la digitalización con estándares globales para fortalecer la inclusión financiera
Con el respaldo del Banco Europeo de Inversiones (BEI), la Asociación de Bancos de Ahorro y Crédito y Corporaciones de Crédito (ABANCORD) consolida su liderazgo en la adopción de estándares internacionales de protección al usuario y servicios digitales responsables.
En un comunicado de la entidad indica que esta colaboración marca un hito en la transformación del sector, priorizando la inclusión financiera y la mejora continua en la experiencia del cliente.
En el marco de la alianza, ABANCORD firmó un acuerdo con Cerise+SPTF, una organización líder en estándares de sostenibilidad y protección al cliente con lo que reforzó su compromiso con la excelencia institucional.
Cristina De Castro, presidenta ejecutiva de ABANCORD, destacó que esta iniciativa "refuerza la confianza y bienestar de los usuarios", al capacitar a las entidades afiliadas en buenas prácticas internacionales.
Capacitación especializada para un sistema financiero más ético
Como parte del convenio, se impartieron talleres enfocados en:
- Protección al usuario bajo normativas nacionales e internacionales.
- Servicios digitales financieros responsables, asegurando transparencia y seguridad.
Cara Forster, representante de Cerise+SPTF, resaltó el compromiso ético de las entidades dominicanas: "Esta alianza impulsa un ecosistema financiero más sostenible y centrado en las personas".
El proyecto contó con la participación activa de la Superintendencia de Bancos de República Dominicana, así como de consultoras internacionales expertas en políticas públicas y transformación digital.
Los asistentes valoraron especialmente la importancia de una cultura centrada en el cliente, aplicable desde la alta gerencia hasta los equipos operativos.
Con esta iniciativa, ABANCORD busca reafirmar su rol como agente de cambio en la construcción de un sistema financiero más justo, innovador e inclusivo para la República Dominicana.
