Cómo revolucionar el negocio en tres áreas con inteligencia artificial
En un mundo hiperconectado y competitivo, las pymes no tienen tiempo que perder. La implementación de Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en un imperativo para sobrevivir y prosperar. Según datos recientes, el 90% del sector productivo en Latinoamérica está compuesto por pequeñas y medianas empresas, y aquellas que integren IA pueden reducir errores en un 40% y aumentar su eficiencia hasta un 30%, según KPMG.
Alegra.com, plataforma que trabaja con pymes en LATAM, destaca tres áreas clave donde esta tecnología puede marcar la diferencia: servicio al cliente, marketing y contabilidad.
Servicio al cliente: chatbots disponibles 24/7 y lealtad asegurada
El cliente ya no espera, exige. Los chatbots y asistentes virtuales basados en IA están revolucionando la atención al cliente. Según Gartner, implementar estas herramientas puede aumentar la satisfacción del cliente entre un 60% y un 70%.
Estas soluciones automatizan consultas básicas y permiten que el personal humano se enfoque en tareas estratégicas, fortaleciendo la fidelidad del consumidor y potenciando las ventas.
Marketing y ventas: precisión sin precedentes gracias a la analítica predictiva
La IA ha democratizado tecnologías como Big Data y analítica predictiva, que antes estaban reservadas para grandes corporaciones.
Ahora, las pymes pueden anticiparse a las necesidades de sus clientes, automatizar la creación de contenido personalizado y optimizar campañas publicitarias.
Los resultados son claros: mayor retorno de inversión y campañas mucho más efectivas.
Contabilidad y finanzas: adiós a tareas manuales, hola a la automatización
¿Facturación electrónica? ¿Seguimiento de ingresos? La IA se encarga. Alegra.com estima que el 80% de las tareas contables pueden automatizarse, lo que libera tiempo para tomar decisiones estratégicas y reduce costos operativos.
Además, herramientas avanzadas generan informes en tiempo real, facilitando el cumplimiento fiscal y la planificación financiera.
No hay tiempo que perder: la IA es el presente
La IA está nivelando el terreno de juego para las pymes, brindándoles acceso a herramientas antes reservadas para gigantes corporativos. Como dice Andrés Torres, Director de Innovación de Alegra.com: "La IA no es el futuro, es el presente".
Las empresas que no integren esta tecnología en su ADN no solo quedarán rezagadas, sino que podrían desaparecer.
En un mercado que no perdona la inacción, la IA no es solo una herramienta, es la clave para garantizar la supervivencia y el éxito empresarial.
