Reconocido por Global Finance por su innovación digital
El Banco Popular Dominicano ha sido galardonado como el Mejor Banco Digital de Consumo y la entidad bancaria con la Mejor Aplicación de Banca Móvil en los prestigiosos premios Global Finance’s World’s Best Digital Banks 2024, organizados por la reconocida revista de negocios Global Finance. Este reconocimiento destaca el liderazgo y la innovación del banco en el ámbito de la transformación digital en la República Dominicana.
Liderando las tendencias digitales en banca
Los premios de Global Finance reconocen a las instituciones financieras que se encuentran a la vanguardia de las tendencias digitales, aquellas que mejoran constantemente sus aplicaciones, personalizan servicios y aplican inteligencia artificial para optimizar la relación con sus clientes. Además, valoran a las organizaciones que cuentan con un ecosistema digital robusto, logrando aumentar y retener su base de clientes digitales.
El presidente ejecutivo del Banco Popular, Christopher Paniagua, expresó su satisfacción por estos reconocimientos, subrayando que reflejan los esfuerzos continuos de la entidad por ofrecer servicios más personalizados y eficientes. "Estos premios otorgados por Global Finance reafirman nuestra posición como pioneros en la transformación digital de la banca en la República Dominicana. Gracias a iniciativas innovadoras, facilitamos la vida de nuestros clientes, quienes pueden realizar gran parte de sus operaciones bancarias desde los distintos canales digitales, sin tener que visitar una sucursal", indicó Paniagua.
Impacto y alcance de la digitalización
Actualmente, aproximadamente el 25% de todos los productos financieros del Banco Popular son adquiridos de forma digital. Este porcentaje se eleva al 50% en activaciones de tarjetas de crédito y al 40% en reclamaciones, las cuales se gestionan a través de las diversas aplicaciones del banco. Estos datos reflejan el creciente compromiso de los clientes con las plataformas digitales y la confianza depositada en los servicios en línea.
La App Popular, una de las herramientas más destacadas de la entidad, cuenta con un promedio de más de un millón de usuarios. Esta aplicación ofrece más de 50 funcionalidades que permiten el autoservicio, brindando a los clientes la posibilidad de gestionar sus finanzas de manera rápida y segura desde cualquier lugar.
Innovación reconocida a nivel internacional
Joseph Giarraputo, fundador y director editorial de Global Finance, señaló: "Los premios a los Mejores Bancos Digitales de Global Finance celebran a las instituciones financieras que están liderando el camino con soluciones digitales innovadoras y estableciendo nuevos estándares en la industria". Este reconocimiento internacional posiciona al Banco Popular Dominicano como un referente en innovación y calidad de servicio.
Un futuro digital prometedor
Con estos galardones, el Banco Popular Dominicano reafirma su compromiso de continuar innovando y adaptándose a las necesidades cambiantes de sus clientes. La estrategia digital del banco se enfoca en facilitar aún más el acceso a servicios financieros, haciendo que visitar una sucursal sea casi opcional.
La entidad planea seguir implementando tecnologías emergentes y ampliando las funcionalidades de sus plataformas digitales. Esto incluye el uso de inteligencia artificial para mejorar la personalización de los servicios y ofrecer soluciones aún más efectivas a sus clientes.
El reconocimiento de Global Finance es un testimonio del arduo trabajo y dedicación del Banco Popular Dominicano en su camino hacia la transformación digital. Al mantenerse a la vanguardia de las tendencias tecnológicas y enfocarse en las necesidades de sus clientes, el banco continúa estableciendo estándares elevados en la industria financiera del país.
