Con Microsoft Dynamics 365 obtiene mayor agilidad, trazabilidad y eficiencia en los servicios para contribuyentes
Santo Domingo, 15 de febrero del 2024.- La Dirección General de Aduanas (DGA) ha informado de una notable mejora en sus procesos administrativos internos gracias a la implementación del software de gestión Microsoft Dynamics 365.
En un comunicado la institución indica que esta transición se traduce en beneficios tangibles, como una mayor trazabilidad y agilidad en los servicios ofrecidos a los contribuyentes.
Anteriormente, el sistema utilizado era Microsoft Dynamics SL. Con esta migración, los registros de facturas de proveedores en cuentas por pagar, que antes tomaban 15 minutos con Dynamics SL, ahora se realizan en tan solo 5 minutos, representando una mejora significativa del 66.67%.
Además, los procesos de cierre contable mensuales y la preparación de estados financieros se han reducido drásticamente, pasando de 21 días a solo 5 días, logrando una mejora del 76.19%.
El software le permite a la institución agilizar el manejo de la carga a través del seguimiento en tiempo real del estatus de cada contribuyente.
En el ámbito de las conciliaciones bancarias, el tiempo empleado para los 11 bancos se ha reducido de 7 horas a 2 horas, alcanzando así una mejora del 71.43%.
Eduardo Sanz Lovatón, director general de Aduanas, destacó la importancia de esta implementación al afirmar: "La Dirección General de Aduanas es una institución de servicios, y se debe a sus contribuyentes. Por tanto, vamos a implementar todas las herramientas posibles para mejorarlos".
Agregó que la inclusión de Microsoft Dynamics 365 en el Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA) ha elevado la calidad y confiabilidad de la información interna de Aduanas.
Este software ha sido fundamental para el programa Despacho en 24 Horas, ya que permite visualizar en tiempo real el estatus de cada caso de los contribuyentes.
Diversas áreas, como Administrativas, Financiera, de Procesos, Grandes Contribuyentes, Recursos Humanos, Subdirección de Tecnología, Compras, Aprovisionamientos y Mantenimiento, se benefician de esta herramienta.
Los registros de facturas de proveedores en cuentas por pagar, que antes tomaban 15 minutos ahora se realizan en tan solo 5 minutos
Además de las mejoras operativas, Microsoft Dynamics 365 proporciona a la institución un tablero de control que ofrece información crítica y un rendimiento financiero más sólido.
La inversión realizada en este sistema, implementado en abril de 2023, refleja el compromiso de la DGA con la tecnología para mejorar la transparencia y seguridad de los servicios que ofrece.
Desde el inicio de la gestión de Eduardo Sanz Lovatón en agosto de 2020, el enfoque en la tecnología y la mejora de los servicios ha sido fundamental para la Dirección General de Aduanas.
Sobre Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 es un innovador sistema ERP (Enterprise Resource Planning) utilizado por grandes corporaciones para gestionar actividades empresariales diarias, como contabilidad, aprovisionamiento, gestión de proyectos, gestión de riesgos, cumplimiento y operaciones de la cadena de suministro.
