El Museo Nacional de Historia Natural “Prof. Eugenio de Jesús Marcano” presentó este miércoles 27 de julio de manera formal su Carta Compromiso al Ciudadano con la finalidad de facilitar a los ciudadanos el ejercicio efectivo de obtención de informaciones sobre los servicios que ofrece la institución.
El acto de lanzamiento del documento institucional estuvo encabezado por la Directora General del Museo de Historia Natural, Licda. Celeste Mir y el Ministro de Administración Pública, Lic. Ramón Ventura Camejo.
La presentación de la Carta Compromiso estuvo a cargo de la encargada de la división de Planificación y Desarrollo del Museo Nacional de Historia Natural, Ydelsi Núñez, quien destacó que a través de este instrumento los interesados no solamente podrán informarse sobre los servicios que se ofrecen, cómo se puede acceder a éstos, los compromisos de calidad establecidos para su prestación sino también aspectos institucionales tales como misión, visión, valores y otros datos de interés.
Al pronunciar las palabras de apertura del acto, la titular de la institución, Celeste Mir, indicó que con la puesta en servicio de esa carta, el museo acerca al ciudadano al ejercicio de sus derechos, permitiéndoles influir sobre los servicios públicos, al tiempo que fomentan la mejora continua en su administración. Indicó que se hace necesario aprovechar la retroalimentación proporcionada por el usuario sobre el grado de satisfacción, así como la incorporación de sus sugerencias sobre novedades y cambios. A la actividad asistieron, además, viceministros, directores, encargados y empleados de ambas instituciones.
El programa Carta Compromiso al Ciudadano es una estrategia desarrollada por el Ministerio de Administración Pública, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que se brindan al ciudadano, garantizar la trasparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre el ciudadano y el Estado. La carta compromiso está disponible en la oficina de Atención al Visitante en el Museo Nacional de Historia Natural y en la página web institucional www.mnhn.gov.do.
