Es sumamente importante la percepción que pueden tener las personas acerca de alguien ya sea persona o empresa.
Para conseguir esa buena valoración hay que tener una buena imagen pública, una buena comunicación verbal, no verbal. La combinación correcta de ambas ayuda a obtener una óptima opinión acerca de algo o alguien.
Aplicándolo a la mercadotecnia es importante proyectar una buena imagen, es significativo que la gente perciba al producto o servicio que se ofrece como algo prestigioso, y de esa manera ese producto va a tener buena reputación.
Una imagen se da espontáneamente, no se planea, es inevitable mostrarla, la mayor parte de los actos que llevamos a cabo se dan por medio de la vista, así mismo es muy importante mencionar que la primera impresión es la más impactante, la imagen todo el tiempo está presente.
La imagen es fácil crearla, pero es difícil modificarla. Hay que tomar en cuenta que mientras sea mejor la imagen, es mayor la influencia que se puede causar a los demás, por ej. Un líder, dirigente o titular de algún grupo social es de gran influencia para todo el grupo, así que es necesario que porte una buena imagen para que así todo el grupo sea percibido frente a los demás de la misma manera que el titular. Muchos no toman en cuenta lo importante y significativo que es cuidar su imagen, lo que puede lograrse a primera impresión, cuidando los detalles, aunque a usted le cueste creerlo abre puertas y a donde quiera que llegue le sobrarán atenciones.
La apariencia física de la persona habla por sí sola, no solamente me refiero a la forma de vestir, de hablar y de comportarse, sino también al aspecto físico de la persona, color, altura etc. Con un adecuado lenguaje corporal se puede crear una imagen de credibilidad y confianza. El lenguaje verbal y el no verbal van de la mano, podemos decir unas palabras y tal vez demostrar lo contrario, por Ej. Al saludar a un conocido que no nos es muy grato verlo le decimos, Hola! ¿Cómo estas?, Qué gusto verte! y no tener una sonrisa en la boca. Los cinco sentidos se incluyen en este lenguaje y así mismo forman parte de la imagen pública.
Un factor exageradamente importante para imponer una buena imagen, es el modo de hablar, el lenguaje que utilizamos, las palabras, expresiones, etc. Unos puntos claves para tener éxito al hablar en público es sonreír y ser sencillo, además es primordial transmitir mensajes claros y breves.
Cuide su imagen y sáquele el máximo provecho.
Miosotis Grullon