Que los consumidores sean parte involucrada, es un asunto aunque parece obvio y lógico, que en la práctica no ocurre así.

Aunque en la Ley General de Electricidad 125-01, de fecha 26 de julio del 2001 y su reglamento, ambos modificados, contienen artículos que plantean los derechos y deberes de los consumidores en materia eléctrica, lo cual es un avance, eso se queda tan solo en el papel de la ley.

Hemos visto declaraciones de las autoridades competentes en los medios de comunicación, en las que expresan que dichos planteamientos en la ley respecto de los consumidores, deberían ser eliminados de la misma, como si los consumidores no existiesen, o una forma grosera de defender un único interés, sin buscar un punto medio; cuando los consumidores, en realidad son los que dan vida al mercado eléctrico.

Cada vez que se habla de tomar decisiones o llevar a cabo medidas importantes en el sector eléctrico, no se menciona a los consumidores o a instituciones que representen los intereses de estos en colectivo, para tener presencia en dichas decisiones o medidas, sobre todo para encontrar una solución efectiva a la problemática energética.

Incluso, las pocas veces que se hizo el intento de escuchar a esta parte del sector, y se aceptaron como válidas, importantes y coherentes con la legislación eléctrica sus argumentaciones, que fue en la última Cumbre celebrada por el Estado, en la mesa que se discutía sobre electricidad. Ese intento, quedo ahí, pues no se ha hecho, ni se ha intentado llevar a cabo lo que en esa ocasión se acordó; más aún se habla de nuevo acuerdo nacional, cuando fuere criticado hacer dicha acción nuevamente, alegando el anterior, hecho en la última Cumbre mencionada.

Tenemos por ejemplo la Fundación por los Derechos del Consumidor (FUNDECOM), que ha estado desde varios años incoando Recursos Administrativos, ante la Comisión Nacional de Energía, y estos son al parecer engavetados y no se les da el seguimiento debido, sin explicar razones.

El actual incumbente de la Comisión Nacional de Energía, Lic. Enrique Ramírez; que nos parece que es el primero de los que por esa entidad ha pasado, que ha expresado que está en actitud de poner la atención correspondiente al tema, tal como la legislación eléctrica lo plantea; ojala así sea, y con eso inicie un paso de avance en ese aspecto un tanto descuidado de muchos años y que ya es hora, que tanto la Comisión Nacional de Energía, la Superintendencia de Electricidad (ente regulador del sector), la CDEEE, las Distribuidoras, las Empresas de Generación, las Empresas de Transmisión…asimilen que cualquier reunión del sector para la toma de decisiones del mismo, no debe dejarse excluida la representación de los consumidores, aunque se tenga el poder de hacerlo; a fin de encontrar una solución equilibrada al problema eléctrico; que no solo se les invite a ser representados en una cumbre o en un encuentro del sector, sino que en la práctica se vean los resultados de dichas reuniones.

Mientras las demás partes involucradas en el Sector Eléctrico, actúen, sin invitar a los consumidores como parte también involucrada en este tema, difícilmente el problema energético nacional pueda llegar a una feliz solución, o al menos acercarse; pues, no es lo mismo que se llegue a una solución de conceso, con aquellos que les corresponde pagar el servicio de electricidad, a que se busque una solución dejándolos al margen, y de manera arbitraria imponerles las tarifas eléctricas, por ejemplo, sin ni siquiera tomar en cuenta lo que la ley general de electricidad plantea.

Entonces, ¿Cuál es el espacio de discusión, dentro del sector, en que los consumidores podamos hacer valer nuestra posición respecto de la forma en cómo se estén tomando medidas, que al final de cuentas nos afectaran directamente a nosotros?.

Como decíamos al inicio de este trabajo, algo que es tan obvio y lógico, ¿es tan difícil de entender por las autoridades del sector eléctrico?, o ¿realmente no interesa resolver el problema eléctrico para beneficio de todos los ciudadanos dominicanos, sino para beneficio de un “grupo” que quiere mantener el mismo circulo vicioso de subsidios y más subsidios?. ¿Se han planteado la pregunta: ¿Que podemos hacer las autoridades del sector eléctrico en conjunto para encontrar el equilibrio de los intereses económicos de las partes involucradas en el sector, incluyendo a los consumidores?

Si se ve desde el punto de vista político, nos atreveríamos a augurar que el presidente que este de turno, que sus autoridades del sector eléctrico, logren solucionar el problema energético dominicano, dando la participación correspondiente en los espacios para ello destinados, a los consumidores, se “casará con la gloria” y tendrá unos votos seguros, sin hacer más que el trabajo que según las leyes dominicanas, les corresponde hacer, y por tanto sin gastar mucho en campaña. Un consumidor satisfecho en el servicio de electricidad, es un voto seguro y no comprado, para permanecer administrando el Estado, cuyo jefe es el PUEBLO.

“Servir al partido para servir al país” JUAN BOSCH; En palabras eléctricas, administrar el sector eléctrico como funcionarios o autoridades del sector, para servir al país, es decir a todos los consumidores del país, a que tengan un mejor servicio, con mayor calidad, y que sean invitados a participar en las tomas de decisiones que les afectan, además de los otros sectores.

Mucha de la energía consumida de forma excesiva, que pudiera ser utilizada en mejor forma en el SENI (Sistema Eléctrico Nacional Interconectado), se desperdicia, por la inconformidad de los consumidores, que pagan su electricidad, con el servicio que reciben; y por la no educación y no aplicación de la regulación a los consumidores que no la pagan, y de la energía no servida por las empresas distribuidoras; aspectos en los cuales la voz colectiva de los consumidores FUNDECOM y el ente estatal de defensa de los derechos de los consumidores PROCONSUMIDOR, pudieran ayudar enormemente a la solución de conjunto de la problemática energética dominicana, en lo que respecta a los consumidores de dicho servicio; solo falta que las autoridades eléctricas lo comprendan y junten sus esfuerzos con esas instituciones, una de la sociedad civil y la otra, gubernamental.

Ahí queda la sugerencia planteada, ojalá y se dignen al menos en leerla y decidir si tomarla en cuenta o seguir como estamos!.

A muchos jóvenes nos gustaría, que se nos dé la sorpresa antes que lleguemos a viejos o antes que nos encuentre “la reseca muerte…sin haber hecho lo suficiente”, como ya les ha ocurrido a varias generaciones en los años que tenemos de problemática energética sin resolverse definitivamente.

Hoy día, hasta cualquier campesino en la loma más apartada de la República, puede observar a través del internet que existen países en Latinoamérica, no tan lejos, que si tienen uno o dos días de apagón, ¡se les arma un desastre!, entonces que nos queda a nosotros los dominicanos, con un problema energético de tantos años, que para la búsqueda de su solución, no se tome en cuenta la participación de los consumidores del servicio eléctrico, en un momento de la historia, donde los derechos y deberes de los mismos ya están contemplados legalmente?. ¡Que la última palabra, sea pues, de las autoridades del sector eléctrico dominicano!.

¿Acudirán a ser Socialmente Responsables o seguiremos viendo por ejemplo a representantes de los entes reguladores como el de la Superintendencia de Electricidad, entrando en una discusión directa con una de las partes, como si fuera otra parte involucrada, valga la redundancia?, cuando en realidad es quien tiene que aplicar el equilibrio en la relación comercial entre unas y otras, según la ley.

¡Los consumidores, incluyéndonos, porque todos lo somos, seguimos apelando a la Responsabilidad Social de las empresas e instituciones gubernamentales eléctricas, para con los ciudadanos dominicanos; que ésta no se quede pura y simplemente en solo publicidad!.