Un sondeo de la consultora de Internet King-eClient significó que el 69,23 por ciento de los portales estudiados anuncian ofertas que pueden considerarse engañosas pues el precio propuesto dista mucho del verdadero, al final de la compra.

Entre los primeros en ese caso se encuentran las firmas españolas: Spanair.com, Air Europa y Marsans.com, mientras Orbitz.com, Travelocity.com o Expedia.com, constituyen las más legales según el estudio.

El sitio español Hosteltur, que refleja esta encuesta, señala que en general, las empresas del sector salen satisfactoriamente de la prueba en cuanto a emplear las nuevas tecnologías, pero suspenden en la atención al cliente.

La consultora, sin embargo, reconoce que examinó solo 13 portales escogidos de manera estratégica.

Según explicó el consejero delegado de King-eClient, José Luís Infiesta, intentaron tomar una muestra representativa seleccionando "portales muy conocidos para los españoles, junto a otros de prestigio internacional".

De cualquier manera, otros analistas consideran que esta revisión constituye una muestra de la necesidad de examinar más a fondo la información expuesta en la red de redes, no solo en turismo, sino en otras materias.

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